Assistência por defeito técnico

Organize a solicitação com informações suficientes para acelerar a análise.

Antes de solicitar

Tenha em mãos os dados do pedido, identificação do produto, fotos e uma descrição objetiva do comportamento observado.

Análise técnica

A equipe responsável deve avaliar o caso conforme garantia, orientações de uso e critérios técnicos aplicáveis ao produto.